Levantamento do iFood mostra que houve aumento de eficiência em rotas realizadas com bike elétrica, com menos esforço e mais oportunidades de entregas para os parceiros; Pedal Responsa, curso inovador desenvolvido para o público do projeto, tem mais de 93% de satisfação em pesquisa feita com os entregadores
São Paulo, março de 2021 – O iFood Pedal, projeto do iFood realizado em parceria com a Tembici, empresa líder em tecnologia para micromobilidade na América Latina, já ultrapassou a marca de mil entregadores cadastrados. O projeto, que foi lançado em outubro de 2020, é composto por três pilares: disponibilização de 500 bikes elétricas exclusivas pela Tembici com planos mais acessíveis, Ponto de Apoio iFood Pedal, espaço que além de retirada e devolução de bikes elétricas, recebimento de máscaras, álcool em gel, capacete e bag, também oferece estrutura de banheiros, água, café, recarga para celular e local para refeições e o Pedal Responsa, curso digital de conteúdo formativo e de conscientização, desenvolvido pelo Instituto Aromeiazero, organização sem fins lucrativos que utiliza a bicicleta para reduzir as desigualdades sociais e contribuir para tornar as cidades mais resilientes.
Projeto pioneiro no mundo, premiado em 2020 como “Inovação do Ano”, pelo Prêmio Mobilidade do Estadão, tem como um de seus principais objetivos a facilitação do uso da bicicleta aos entregadores e, tem obtido ótima aceitação deste público. “Levantamentos feitos com entregadores cadastrados no iFood Pedal mostram que 80% deles acreditam que o projeto tem impacto positivo no dia-a -dia. Vimos também que a utilização das bicicletas elétricas resultou em um aumento médio de 25% em eficiência de rotas, gerando mais oportunidade de entregas durante o dia para esses parceiros, exigindo menor esforço. Ter um retorno tão positivo dos entregadores é um indicativo que estamos no caminho certo e nos deixa ainda mais motivados a melhorar cada vez mais a experiência dos parceiros de entrega”, explica Fernando Martins, Head de Inovação e Logística do iFood.
Devido ao sucesso do projeto e já pensando em próximos passos, novos pontos de retirada de bike estão sendo testados pela cidade, atualmente nos locais: Rua Itupeva, próximo à Paulista, Av. Ibirapuera e Rua Pequetita, no Itaim Bibi.
Pedal Responsa
Um pilar muito importante do projeto é o Pedal Responsa, o curso é disponibilizado a todos os entregadores e entregadoras do iFood Pedal, com informações de segurança no trânsito, cuidados e responsabilidades com a bike elétrica, saúde e prevenção à covid-19 e comunicação com o cliente.
“Após ouvir os entregadores e entender suas dores, vimos a necessidade de realizar um projeto que atendesse a real necessidade dos entregadores e, junto com as e-bikes e o Ponto de Apoio, o Pedal Responsa é um pilar super importante, pois é o início de uma formação que queremos proporcionar aos entregadores que usam bike. Por meio de pesquisas com eles, identificamos os principais assuntos que abordaríamos nos cinco módulos do curso. Oferecer estes conteúdos a eles e dar o certificado é uma primeira etapa de um pilar que queremos que cresça muito para proporcionar ainda mais desenvolvimento à estes ciclistas”, comenta Carolina Rivas, Diretora de Relacionamento da Tembici.
O curso é realizado 100% pelo WhatsApp, ferramenta de comunicação mais utilizada pelos entregadores, segundo também resultados das pesquisas realizadas para estudo de desenvolvimento do projeto. Vídeos especiais foram gravados com os conteúdos dos cinco módulos do curso e, para auxiliar no entendimento dos assuntos abordados, após assisti-los, os entregadores recebem perguntas de múltiplas escolhas sobre os temas e interagem com o chat criado especialmente para o projeto. Ao completar toda a trilha do Pedal Responsa, cada entregador garante um certificado nominal e também responde uma pesquisa em que avalia a utilidade e relevância do curso para suas atividades de trabalho com a bike. Atualmente, o Pedal Responsa soma 93% de aprovação à iniciativa.
”O curso busca a valorização da ciclologística e da diversidade. Acreditamos que as mulheres podem ter ainda mais espaço nessa nova plataforma. Além disso, nosso objetivo principal é ressaltar os aspectos positivos da utilização das bikes na logística para cidades mais sustentáveis e resilientes”, diz Murilo Casagrande, Diretor de Desenvolvimento Institucional do Aro.
Funcionamento e ficha técnica
– Para ter acesso ao plano, os (as) participantes deverão acessar “Seção Tembici ”, no app Driver iFood. Após realizar o cadastro, com a aprovação, o parceiro pode realizar a contratação e o pagamento online com a Tembici, via conta corrente ou débito, ou via dinheiro no local para ativar o plano escolhido: mensal (R$ 39,60) ou semanal (R$ 9,90).
– Na sequência, ele deve consultar no app suas informações (nome, ID e QR code) e já pode retirar a e-bike. O app Driver também possibilita o acompanhamento do tempo de utilização das bicicletas.
Bike Elétrica – iFood Pedal
- No caso das e-bikes, os dois planos têm acréscimo de R$ 1 por retirada, limitada a 2 retiradas por dia;
- O entregador tem direito a 2 viagens de até 4 horas, respeitando o intervalo de 4 horas entre elas;
- Caso este tempo seja ultrapassado, há cobrança de R$ 5 a cada 1 hora.
Bike Manual – Bike Sampa
- Acesso pelo app do Bike Itaú – sem cobrança adicional;
- Até 2 retiradas por dia nas estações do Bike Sampa;
- Viagens de até 4 horas inclusas. Caso este tempo seja ultrapassado, há cobrança de R$ 5 a cada 1 hora;
- Disponibilidade 24 horas – exceto das 16h às 19h.
Sobre o iFood
O iFood, líder em delivery online de comida na América Latina, tem 48 milhões de pedidos mensais. Há nove anos no mercado, a empresa de origem brasileira está presente também na Colômbia. Atua junto aos parceiros com iniciativas que reúnem inteligência de negócio e soluções de gestão para os cerca de 236 mil restaurantes cadastrados em mais de mil cidades em todo o Brasil. O iFood conta com importantes investidores, como a Movile – líder global em marketplaces móveis – e a Just Eat – uma das maiores empresas de pedidos on-line do mundo.
Sobre a Tembici
A Tembici é a empresa líder de micromobilidade na América Latina, responsável por mais de 50 milhões de deslocamentos com bicicletas nas principais capitais brasileiras, como Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador, Recife e Porto Alegre, além de Santiago, no Chile, e Buenos Aires, na Argentina.
Considerada uma das startups mais promissoras e inovadoras do país, pela lista das 100 Startups to Watch (2020), ao longo dos últimos anos a empresa acompanhou o aquecimento do setor de micromobilidade no mundo e, devido ao seu modelo de negócio e qualidade do produto, registra crescimento sólido e contribui diretamente para consolidar a bicicleta como um modal de transporte nas cidades em que atua.
Sobre o Aro
O Instituto Aromeiazero é uma organização sem fins lucrativos que utiliza a bicicleta para reduzir as desigualdades sociais e contribuir para tornar as cidades mais resilientes. Os projetos contam com patrocínio de empresas e pessoas físicas, além de leis de incentivo, sendo grande parte das ações localizadas em periferias e comunidades vulneráveis. Desde 2011, as iniciativas do Aro promovem uma visão integral da bicicleta, potencializando expressões culturais e artísticas, geração de renda e hábitos de vida saudáveis.
